O Hotel Alba dispõe de 142 quartos duplos, 4 singles e 10 apartamentos tipologia T1, distribuídos num edifício com 6 pisos
Os hóspedes dispõem de sala de FITNESS, piscina interior aquecida e piscinas exteriores para adultos e crianças, rodeadas de espaço de lazer equipado com espreguiçadeiras e chapéus de sol. A utilização destes equipamentos está incluído na estadia. Existe ainda um espaço destinado a sauna, banho turco, salas de massagem e estética cuja utilização implica custo adicional e marcação prévia, por estar sujeito a disponibilidade.
O fornecimento da água é da responsabilidade da autarquia de Vila Real de Santo António e a eletricidade da EDP.
O aquecimento das águas é feito através de painéis solares em cerca de 70% e o restante com caldeiras eficientes pela utilização de gás.
A energia elétrica provém em cerca de 60% de painéis fotovoltaicos, instalados no hotel.
É nosso compromisso garantir que durante a sua estadia usufrua de conforto e tranquilidade. Desenvolvemos esforço permanente para oferecer padrões de serviços de qualidade, com o contributo da equipa de funcionários sempre disponíveis para o atender.
O Hotel alba não se responsabiliza por quaisquer bens/objetos de valor deixados no quarto. Para os guardar pode utilizar o cofre à sua disposição no quarto, sem custo adicional.,
Solicitamos e agradecemos que o consumo de água e eletricidade seja feito de forma eficiente e racional evitando desperdícios. O futuro e o ambiente agradecem pois com estes pequenos gestos contribuímos para fazer do planeta um lugar melhor para as gerações futuras.
Porque é nossa preocupação proporcionar uma estadia agradável, agradecemos que entregue na receção o questionário que se encontra no quarto, colocando a sua apreciação. Só assim poderemos adequar a nossa prestação às necessidades dos clientes.
Serviços técnicos de manutenção estão disponíveis das 8h00 ás 17h00.
A recepção encontra-se disponível 24 horas por dia, presencialmente. Pode também contatar a recepção pelo telefone do quarto através do número 9,
Serviço de limpeza, disponível diariamente, entre as 9h30 às 18h30.
Deve colocar o cartão , pode limpar o quarto e não incomodar, no manipulo exterior da porta.
A mudança do cartão de não incomodar para, pode fazer a limpeza do quarto, deve ser colocado até às 16,00 horas, para que possamos fazer a limpeza em tempo útil, até às 18,30 horas.
A limpeza da cozinha, bem como os seus utensílios não estão incluídos. A mudança de toalhas é feita de 2 em 2 dias, e a roupa de cama duas vezes por semana ou sempre que for solicitada pelo cliente.
O Hotel tem dois espaços para guardar bicicletas, um espaço fechado para guardar bicicletas, e um outro no parque público, cada um deles com custos diferenciados, localizados no piso-1, não sendo permitido guardá-las nos quartos ou em qualquer outro espaço do hotel.
Canais de televisão, hotel tem disponíveis de 51 canais de televisão
Serviço de room service, funciona das 5 h às 21h
O hotel tem disponível serviço de baby sitter, sujeito a marcação e com custo adicional.
Para além das limitações que a lei impõe, os hóspedes não podem:
-Produzir ou emitir fumos nas suas diversas formas. Vapores, calor, ou fazer grelhados.
-Efetuar qualquer tipo de barulho ou ruído que perturbe os demais hóspedes, nomeadamente das 22h00 e as 08h00.
-Deixar as crianças desacompanhadas. O Hotel Alba não se responsabiliza por acidentes, ocorridos na ausência de acompanhamento de um adulto.
-Deixar que crianças com idade inferior a 12 anos, utilizem os elevadores, piscinas, ginásio ou SPA, sem o acompanhamento por um adulto.
-Desrespeitar as regras de utilização expostas nos quadros colocados nas piscinas, Spa e sala de FITNESS.
-Deixar as crianças sem vigilância, supervisione as suas atividades para não as colocar em risco
-Ter animais nos alojamento
-Utilizar espaços de utilização comum como local de recreio e convívio de modo a incomodar a tranquilidade dos restantes hóspedes.
-Guardar bicicletas nos quartos ou em qualquer outro espaço do hotel, exceto no espaço reservado para este fim, no piso -1
-Utilizar na piscina e no seu logradouro, bolas, raquetes ou outros elementos suscetíveis de pôr em risco ou incomodar e perturbar a tranquilidade dos demais hóspedes.
Devem ser respeitadas as regras afixadas junto às piscinas.
-Tomar duche antes de entrar e depois de sair da piscina
-Respeite a sinalização de interdição e de perigo da piscina e as indicações existentes;
-Proibido o uso de copos, garrafas de vidro e utensílios cerâmicos.
-Não mergulhar ou empurrar
-Proibidos animais
-Proibido permanecer nas escadas de acesso à piscina
-Proibido utilizar pranchas de bodyboard.
-Proibido utilizar boias e outros artigos de diversão aquática.
-Proibido correr na zona envolvente da piscina;
-Piso escorregadio, risco de queda.
-Não se recomenda o uso das piscinas fora do horário compreendido entre as 09h00 e as 19h00.
-O Hotel Alba, não se responsabiliza por quaisquer danos que possam resultar do incumprimento de qualquer uma das regras apresentadas.
Caro cliente, quando se instalar no Hotel Alba, tenha a preocupação de identificar as saídas mais próximas do seu quarto, a localização das botoeiras de alarme e extintores existentes no corredor. Cumpra as regras do hotel não fumando no seu interior.
– Tente manter a calma e ativar o alarme
-Contactar a receção se possível, a partir de qualquer telemóvel para nº 00351 281 530 500 ou do telefone do seu quarto, nº 9.
-Desligar de imediato o ar condicionado
-Se for possível saia imediatamente do quarto, mas não tente levar bagagem consigo nem volte atrás.
-Em caso de fumo mantenha-se o mais próximo possível do chão.
-Não tente combater o fogo
-Tente também manter a calma e contactar a receção, a partir de qualquer telemóvel para o nº 00351 281 530 500 ou do telefone do seu quarto para o nº 9, informando o nº do quarto e nº de pessoas que lá se encontram.
-Deve desligar de imediato o ar condicionado e utilizar toalhas molhadas para tapar as juntas das portas, em especial a porta do corredor e grelhas de ventilação da casa de banho. Vá humedecendo as toalhas com frequência.
-Remova as cortinas das janelas.
-Humedeça todo o chão da entrada.
-Aguarde pelo auxílio da Equipa de Emergência do Hotel.
Se o alarme de evacuação tocar de forma contínua, siga as seguintes instruções:
-Tente manter a calma
-Leve a sua chave (cartão) consigo.
-Antes de abrir a porta para sair, verifique a temperatura desta utilizando as costas da sua mão. Se não houver fumo, pode sair. Não transporte qualquer bagagem consigo,
-Abandone o seu quarto e certifique-se que fechou a porta
-Não volte atrás sob pretexto algum
-Siga as instruções prestadas pela Equipa de Emergência e Evacuação do Hotel que irá encaminhá-lo para um ponto de encontro onde procederão à sua identificação e registo, para verificação de ausências.
